نحو اطار مقترح من اجل تحقيق الفاعلية الاستراتيجية وتحسين الاداء من خلال التكامل بين نظامي التكلفة حسب الانشطة ومؤشرات الاداء غير المالية - دراسة تطبيقية

تعانى الشركات العاملة فى السوق فى السنوات الأخیرة من حدة المنافسة ونقص المعلومات الضروریة لاتخاذ القرارات اللازمة. تعرض ھذه الدراسة التكامل بین نظامى التكلفة على اساس الأنشطة وبطاقة الأداء المتوازن فى محاولة لجعل ھذه المعلومات التى تحتاجھا المنظمة متاحة لدیھا. الھدف الرئیسى من ھذا البحث ھو دراسة اثر تطبیق كل من نظامى التكلفة على أساس الأنشطة وبطاقة الأداء المتوازن على أداء المنظمة وتحسین كفاءة العمل. یقوم البحث بصفة رئیسیة على إجابة الأسئلة التالیة: ھل تتمتع الشركات التى تطبق نظامى التكلفة على اساس الأنشطة وبطاقة الأداء المتوازن بأداء افضل وكفاءة فى تنفیذ استراتیجیاتھا من تلك التى لاتطبق ھذین النظامین أو التى تطبق نظام واحد فقط منھما؟ ھل یؤثر تطبیق نظام التكلفة على اساس الأنشطة إیجابیا على منظورات بطاقة الأداء المتوازن الأربعة؟ ھل لنظامى التكلفة على اساس الأنشطة وبطاقة الأداء المتوازن تاثیر قوى فى تحسین أداء المنظمة وكفاءة العمل؟. تم الحصل على المعلومات اللازمة لإجراء الدراسة التطبیقیة من خلال استبیان من عینة عشوائیة على كل من البنوك كممثل للقطاع الخدمى و شركات الصناعات الغذائیة كممثل للقطاع الصناعى. حجم العینة المستخدمة كان 138 69 فى كل قطاع) بمعدل استجابة 68 % فى البنوك و 74 % فى شركات الصناعات الغذائیة. ) أشارت نتائج البحث إلى ان نظام التكلفة على أساس الأنشطة یؤثر إیجابیا فى بطاقة الأداء المتوازن. كذلك تمت الإشارة إلى ان لكل من نظام التكلفة على اساس الأنشطة ونظام بطاقة الأداء المتوازن دور فى تحسین اداء المنظمة. وجد ایضا أن بطاقة الأداء المتوازن بخلاف نظام التكلفة على أساس الانشطة تساعد فى زیادة كفاءة العمل. وأخیرا بالنسبة للإختلافات بین كل من البنوك كممثل عن القطاع الخدمى و شركات الصناعات الغذائیة كممثل عن القطاع الصناعى فى تطبیق نظامى التكلفة على اساس الأنشطة وبطاقة الأداء المتوازن فقد وجد أن الفرق بیھما ضئیل، فقد لوحظ وجود اختلافین اثنین فقط وھما أن تاثیر نظام التكلفة على أساس الأنشطة على منظور العملیات الداخلیة فى بطاقة الاداء المتوازن یكون اقوى فى البنوك عنھ فى شركات الصناعات الغذائیة وأن تأثیرنظام بطاقة الأداء المتوازن على منظور التعلیم والنمو فى بطاقة الأداء المتوازن یكون اقوى فى شركات الصناعات الغذائیة عنھ فى البنوك.